Os certificados digitais fornecidos pela Valid Certificadora Digital são protegidos por senhas cadastradas pelo titular do certificado no momento da emissão. Para segurança de nossos clientes a Valid não mantém cópia de certificados e senhas, sendo de responsabilidade exclusiva do titular a guarda e o sigilo dessas informações.
Em caso de esquecimento da senha ou perda do certificado digital será necessária uma nova emissão.
Recomendamos que a senha escolhida seja forte, contendo letras maiúsculas e minúsculas e números.
A senha do Certificado Digital não pode ser recuperada ou alterada em nossos canais de atendimento ao cliente.
O certificado digital é um documento pessoal, que identifica o seu titular ou empresa em transações digitais por isso, recomendamos não deixá-lo em posse de terceiros; Para transações com a Receita Federal, caso seja necessária a representação por um terceiro, recomendamos que seja utilizada a Procuração Eletrônica existente no Portal e-CAC. Essa procuração confere poderes para que um terceiro o represente utilizando um certificado digital próprio.
Todos os atos realizados perante à Receita Federal do Brasil utilizando o Certificado Digital são de responsabilidade única do titular.
Os dados constantes nos documentos apresentados pelo titular para a validação presencial devem estar de acordo com a Receita Federal do Brasil (RFB). Evite problemas que impossibilitem a validação do certificado digital, como: